טיוטה. המסמך ממתין לאישור עורך דין, והנוסח הסופי עשוי להשתנות לפני פתיחת השירות לכולם.
מדיניות הפרטיות של Waise
עודכן: 25.10.2026.
המדיניות מסבירה מה צוות Waise ("Waise") שומרת, למה, אצל מי, וכמה זמן. יש כאן שני סוגי מידע: המידע עליכם, הסוחרים, שאנחנו אחראים לו; והמידע על הלקוחות של החנות שלכם, שאתם בעלי המאגר שלו ואנחנו מחזיקים אותו בשבילכם.
1. מה אנחנו שומרים עליכם
- חשבון: מייל, טלפון (אם אימתתם אותו), והסיסמה, כשהיא מוצפנת בדרך שאי אפשר לשחזר ממנה את הסיסמה עצמה.
- העסק: שם החנות, התחום, הפלטפורמה הקודמת, ופרטי העסק שמילאתם באשף.
- תשלום: ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס והאסימון שחברת הסליקה נותנת לנו. מספר הכרטיס המלא נשמר אצל חברת הסליקה בלבד.
- שימוש: כניסות לניהול, פעולות במערכת ושיחות עם פולס, כדי לתת שירות, לתקן תקלות ולשמור על אבטחה.
- רשימת המתנה: השם, שם העסק והמייל שמילאתם.
2. למה
כדי לפתוח ולהפעיל את החנות, לגבות את המנוי, לשלוח הודעות על החשבון והמנוי, לתת תמיכה, ולשמור על אבטחה. עדכונים שיווקיים על Waise נשלחים רק למי שביקש, ואפשר להפסיק בכל רגע.
3. המידע על הלקוחות שלכם
פרטי הקונים, ההזמנות והכתובות שבחנות שלכם שייכים לכם, ואתם בעלי המאגר. Waise מחזיקה ומעבדת אותם רק לפי הוראותיכם ורק כדי להפעיל את החנות. איננו משתמשים בהם לשום מטרה אחרת, ואיננו מוכרים או מעבירים אותם. צוות Waise נכנס לחנות רק כדי לעזור, וכל כניסה נרשמת ביומן שמופיע במסך "המנוי ב-Waise".
4. אצל מי המידע
אנחנו משתמשים בספקים שמחזיקים חלק מהמידע בשבילנו, רק לצורך השירות:
- Hetzner: השרתים, בגרמניה (באיחוד האירופי).
- Cloudflare: העברה מאובטחת של התנועה לאתר ואבטחת הדומיינים.
- Resend: שליחת מיילים.
- Anthropic: הבינה המלאכותית של פולס והאשף. המידע לא משמש לאימון מודלים.
- Twilio: שליחת קוד אימות בהודעה.
- חברת הסליקה שגובה את המנוי עבורנו.
חלק מהספקים נמצאים מחוץ לישראל. העברה אליהם נעשית לפי הדין, למדינות עם רמת הגנה מספקת או בהתחייבות מתאימה של הספק.
5. כמה זמן
כל עוד החשבון פעיל. אחרי ביטול או השבתה, החנות והנתונים נשמרים לפי תנאי השימוש (סעיף 5) ואז נמחקים. גיבוי מוצפן מחוץ לשרת עשוי להישאר עד 30 יום נוספים אחרי המחיקה, ואז הוא נמחק. רשומות שהדין מחייב לשמור, כמו רשומות של חיובים וחשבוניות, נשמרות לתקופה שהדין קובע.
6. אבטחה
הצפנה בהעברה, סיסמאות מוצפנות, אימות דו-שלבי למי שמפעיל אותו, הרשאות לפי תפקיד, וגיבוי מוצפן מחוץ לשרת. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נודיע לכם ולרשויות כפי שהדין מחייב.
7. הזכויות שלכם
אפשר לבקש לעיין במידע עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כותבים לנו מהמייל של החשבון, ונענה תוך 30 יום. למחיקה מלאה של חנות, מבטלים את המנוי ומבקשים מחיקה, והיא תבוצע מיד בסוף התקופה ששולמה.
8. עוגיות
באתר של Waise ובניהול החנות אנחנו מגדירים רק עוגיות שהכרחיות להפעלת השירות. אין עוגיות פרסום או מעקב של צד שלישי. עוגיית מקור אחת של Waise עצמה (wz_src) נועדה למדוד איזה שיווק שלנו עובד, והיא מפורטת בטבלה. אלה העוגיות:
| עוגיה | למה | כמה זמן |
|---|---|---|
waise_acc | הכניסה לחשבון שלכם (מזהה כניסה אקראי, לא נגיש לסקריפטים). | 30 יום, או עד היציאה מהחשבון |
waise_lang | שפת האתר שבחרתם. | שנה |
waise_ref | זוכרת קישור של שותף שהביא אתכם, כדי לשייך אליו את החשבון שתפתחו. נקבעת רק מקישור שותף. | 30 יום |
waise_partner | הכניסה לאזור השותפים (רק לשותפים). | 30 יום, או עד היציאה |
wz_src | זוכרת מאיפה הגיע הביקור הראשון שלכם באתר של Waise (הקמפיין, הקישור או האתר שהפנה), כדי שנדע איזה שיווק עובד. נקבעת רק כשבביקור יש תגית קמפיין, קוד הפניה או הפניה מאתר חיצוני, ורק אם אין כבר עוגייה כזו. אין בה שם, אימייל או כתובת IP. אם תפתחו חשבון, המידע הזה נשמר יחד עם החשבון. | 90 יום |
waise_hq | הכניסה למרכז הניהול של צוות Waise (רק לצוות). | 12 שעות |
בחנות שלכם, אתם בוחרים אם לחבר כלי מדידה ופרסום, ואתם אחראים להודיע עליהם לקונים.
9. יצירת קשר
פניות בנושא פרטיות: מסך התמיכה בניהול החנות (פולס), או עמוד יצירת הקשר.