הדומיין לא מתחבר. מה עושים?
קוראים את המצב של הכתובת, בודקים את טעויות ה-DNS הנפוצות, ופונים לפולס או לתמיכה אם היא עדיין לא עולה.
פותחים הגדרות, ואז כתובת ודואר עסקי. כל כתובת מציגה מצב, ומתחתיו שורה שאומרת על מה Waise מחכה.
מתחילים מהמצב
- ממתינה לאימות בעלות: מוסיפים את רשומת ה-TXT. היא מוכיחה שהכתובת שלכם.
- ממתינה להפניה: מוסיפים או מתקנים את רשומת ה-CNAME, ואז מחכים. ההתפשטות יכולה לקחת עד שעה ויותר. Waise בודקת לבד כל 5 דקות.
- מנפיקים תעודת אבטחה: אין מה לעשות. זה לוקח בדרך כלל כמה דקות.
- נכשלה: מנתקים ומחברים שוב, או פונים לתמיכה.
ואז בודקים את הטעויות הנפוצות
- בשדה השם יש רק את החלק הראשון (למשל www), לא את כל הדומיין.
- הערך הודבק בלי רווחים.
- אין אצל הרשם רשומה אחרת עם אותו שם (A או CNAME). מוחקים את הישנה.
- ב-Cloudflare הענן ליד הרשומה אפור (DNS only).
התיבה מה מצאנו מסבירה במילים מה Waise ראתה. לוחצים לבדוק שוב אחרי כל תיקון, או לשאול את פולס ופולס מלווה אתכם צעד אחר צעד אצל הרשם.
טיפ החנות ממשיכה לעבוד בכתובת החינמית של Waise בזמן שמסדרים את זה.
עדיין תקוע? כותבים ל-help@waise.app או בוחרים לדבר עם אדם מתוך פולס, שפותח פנייה.
שאלות
כתובת שהייתה חיה הפסיקה לעבוד. למה?
ייתכן שרשומה אצל הרשם שונתה או נמחקה. Waise ממשיכה לבדוק כתובות חיות. פותחים את המסך כדי לראות מה היא מצאה, ומתקנים את הרשומה שהיא מציינת.
עודכן