איך מבקשים מפולס לעשות משהו?
פותחים את פולס, כותבים מה צריך, קוראים את כרטיס לפני ואחרי, מאשרים, ואם התחרטתם מבטלים.
צעד אחר צעד
- פותחים את פולס מכל מסך בניהול, או לוחצים ⌘ ונקודה במק (Ctrl ונקודה בווינדוס). כדי לראות אותו על כל המסך לוחצים "פתח במסך מלא".
- כותבים מה צריך בתיבה "כתוב לפולס… (Enter לשליחה)". Enter שולח, ו-Shift עם Enter יורדים שורה.
- משאירים את הסימון "פולס רואה את המסך הנוכחי" אם רוצים שהוא יידע על מה אתם מסתכלים. מורידים את הסימון מעל התיבה אם לא.
- קוראים את התשובה. אם הבקשה משנה כסף או משהו שקונים רואים, פולס מציג כרטיס של לפני ואחרי עם הסימון "ממתין לאישורך" ועוד לא עושה כלום.
- לוחצים "אשר ובצע" כדי להמשיך, או "לא עכשיו" כדי להשאיר הכול כמו שהיה.
- כדי להחזיר שינוי, לוחצים "בטל שינוי" בכרטיס שלו, או כותבים "בטל את השינוי האחרון".
פולס הוא העוזר שבתוך הניהול. מדברים איתו בשפה רגילה, והוא מוצא לבד את המסך, את המוצר ואת המספרים. הוא עושה יותר מ-80 פעולות בכל החנות: מכירות ורווח, הזמנות, לקוחות ולידים, מוצרים ומלאי, מחירים והנחות, הוצאות וקבלות, תוכן ו-SEO, ביקורות וסקשנים באתר.
מה דורש את האישור שלכם
כל מה שנוגע בכסף או במה שקונים רואים, כמו מחיר, הנחה, ביטול הזמנה או פרסום, מוצג קודם בכרטיס ומתבצע רק אחרי שמאשרים. רישומים קטנים, כמו הערה בהזמנה, מספר מעקב או הוצאה בספר, נעשים מיד ונרשמים.
פולס פועל בגבולות התפקיד שלכם. אם התפקיד שלכם לא מתיר שינוי, הכרטיס אומר "אין לך הרשאה לבצע את השינוי הזה."
ביטול שינוי
כל שינוי שפולס עושה נרשם, ואת רובם אפשר לבטל. לוחצים "בטל שינוי" בכרטיס שלו, או "בטל את כל התור" כדי להחזיר כל מה שפולס עשה בתשובה אחת. אפשר גם לבקש מפולס את רשימת השינויים האחרונים ולבחור. שינוי שאי אפשר להחזיר, כמו מייל שכבר יצא ללקוח, מסומן "לא ניתן לבטל" לפני שמאשרים.
עוד דברים שאפשר לעשות בתיבה
- לצרף צילום של קבלה עם "צרף קבלה", או תמונה עם "צרף תמונה". קבלה שנקראה מצילום מחכה לאישור שלכם בכספים לפני שהיא נספרת.
- לדבר במקום להקליד: בכרום ובספארי יש כפתור מיקרופון ("הקלדה קולית"). הטקסט נכתב בתיבה לפני השליחה.
- לחזור לשיחה קודמת תחת "שיחות קודמות", או להתחיל מחדש עם "שיחה חדשה".
טיפ כשפולס מדריך אתכם במסך עם סמן משלו, הוא עוצר ושואל לפני כל לחיצה שקונים רואים או שאי אפשר להחזיר.
שאלות
האם פולס משנה דברים בלי לשאול אותי?
לא את אלה שחשובים. כסף וכל מה שקונים רואים מחכים לאישור שלכם. רישומים קטנים נעשים מיד ונרשמים, כך שאפשר לראות אותם ולבטל את רובם.
מה אם פולס לא פתר לי את הבעיה?
אפשר להעביר את השיחה לאדם בצוות של Waise. ראו דבר עם בן אדם.
האם כל הצוות יכול להשתמש בפולס?
כן, אלא אם בעל החנות כיבה אותו לצוות. כל אחד מוגבל לפי התפקיד שלו.
עודכן