איך מבטלים את המנוי?
מבטלים ממסך המנוי. רואים קודם את החיוב האחרון המדויק, והחנות נשארת פתוחה עד סוף התקופה ששולמה.
צעד אחר צעד
- פותחים הגדרות, ואז המנוי, וגוללים אל ביטול המנוי.
- לוחצים ביטול המנוי. אם מופיעה הצעה תחת לפני שאתם הולכים, הצעה אחת, אפשר לקבל אותה, או ללחוץ לבטל בכל זאת.
- קוראים את התיבה לבטל את המנוי?. היא מציגה את החיוב האחרון המדויק ואת התאריך, או אומרת שאין חיוב נוסף מתוזמן. אפשר להוסיף סיבה, ולא חייבים.
- לוחצים כן, לבטל. כדי להתחרט בשלב הזה, לוחצים לא, להשאיר.
ביטול עוצר את חיובי המנוי. החנות נשארת פתוחה עד סוף התקופה ששולמה. המסך אומר אז המנוי בוטל ב- התאריך, ומציג את שורת החיוב האחרון.
החיוב האחרון מכסה רק שימוש מעבר לחבילה בתקופה האחרונה, למשל תוספות שבחרתם. הוא יכול לעלות אם החנות משתמשת ביותר עד תאריך הסיום. בחיוב שנתי הגישה נמשכת עד סוף השנה ששולמה.
התחרטתם
כל עוד יש לכם גישה, לוחצים חידוש המנוי באותו מסך. המנוי ממשיך מהמקום שבו עצר.
שימו לב לפני תאריך הסיום מייצאים כל מה שצריך תחת הגדרות, ואז ייבוא וייצוא. כשהגישה נגמרת, החנות נסגרת.
שאלות
יחייבו אותי שוב אחרי הביטול?
לא יהיו חיובי מנוי חדשים. המסך מציג תמיד את החיוב האחרון המדויק, אם יש, לפני האישור ואחריו.
אפשר לקבל החזר כספי?
המסך הזה מבטל רק חיובים עתידיים. לשאלה על חיוב שכבר נעשה כותבים ל-help@waise.app או בוחרים לדבר עם אדם בפולס.
עודכן