החיוב החודשי לא עבר
החנות שלכם לעולם לא נסגרת בגלל חיוב שנכשל. Waise מנסה שוב את הכרטיס במשך עשרה ימים, ותשלום מנקה הכול מיד.
כשהחיוב החודשי נכשל, Waise מודיעה לכם מיד במייל, ובמסך המנוי מופיע באנר החיוב החודשי לא עבר. התיקון הוא הכפתור לעדכון הכרטיס ותשלום, ששומר כרטיס תקין ומשלם את מה שחייבים.
מה קורה, יום אחרי יום
- יום 0: מגיע מייל ומופיע הבאנר. החנות עובדת כרגיל.
- ימים 1, 3, 5 ו-7: Waise מנסה שוב את הכרטיס, ושולחת מייל בכל פעם.
- מיום 7: העריכה בניהול מושהית עד התשלום. החנות עצמה נשארת פתוחה וממשיכה למכור.
- מיום 10: הקופה עוברת להשארת פרטים עד התשלום. החנות עצמה פתוחה, וכל הנתונים שמורים.
חזית החנות לעולם לא נסגרת בגלל חיוב שנכשל, ושום דבר לא נמחק. תשלום, או ניסיון חוזר שעובר, מנקה כל הגבלה מיד.
סיבות נפוצות
- הכרטיס פג תוקף או הוחלף על ידי הבנק.
- הבנק ביקש אימות נוסף (כמו 3-D Secure) שלא יכול היה להתבצע בלעדיכם. תשלום ממסך המנוי מאפשר לכם לאשר.
טיפ אם זה עדיין נכשל עם כרטיס תקין, כותבים ל-help@waise.app ומציינים את התאריך של החיוב שנכשל.
שאלות
הקונים יוכלו לקנות בזמן שזה לא מסודר?
כן, עד יום 10. מיום 10 הקופה אוספת את הפרטים שלהם במקום תשלום עד שתשלמו.
עודכן