איך מקבלים את דפי התקנונים של החנות?
Waise כותבת תקנון, החזרות, משלוחים, פרטיות ועוד מתוך ההגדרות שלכם ומעדכנת אותם. האחריות עליהם נשארת שלכם.
צעד אחר צעד
- פותחים את חוק ותקנונים. בראש המסך נספר כמה בדיקות תקינות; לוחצים "לטפל" על אלה שלא.
- ב"התקנונים של החנות", תחת "מאיפה מגיעים הנוסחים", בוחרים "התקנונים המוכנים של Waise".
- קובעים את חלון ההחזרות ("ימים לביטול והחזרה"), את סוג העסק, ואחריות אם אתם נותנים.
- תחת "מה נכון לעסק שלכם" מסמנים מה שמתאים: מוצרי בריאות או רווחה, מוצרים חשמליים או עם סוללה, משלוחים מחו"ל, ומוצרים שלא מחזירים אחרי פתיחת האריזה.
- קוראים את ההודעה "חשוב לדעת: מי אחראי על התקנונים", מסמנים "קראתי והבנתי", ולוחצים "שמירה ועדכון התקנונים".
Waise מכינה נוסחים מלאים לפי המצב של החנות: המדינה שבה העסק רשום, המדינות ששיטות המשלוח מגיעות אליהן, סוג המוצרים, ימי ההחזרה והמשלוחים. הם מתעדכנים לבד בכל שינוי בהגדרות. שם העסק, מספר העוסק, הכתובת, הטלפון והמייל נלקחים מהגדרות, "פרטי החנות"; המשלוחים נלקחים משיטות המשלוח.
הדפים שמקבלים
חנות מחוץ לישראל מקבלת, באנגלית: Terms of Service, Refund & Return Policy, Cancel an Order, Shipping Policy, Privacy Policy, Accessibility Statement ו-Contact Us, ובנוסף Medical Disclaimer אם סימנתם את אפשרות הבריאות. חנות ישראלית מקבלת את הדפים המקבילים בעברית. חזית החנות כבר מקשרת אליהם מהפוטר, מהקופה ומהמיילים.
חוקים לפי מדינה
הסעיפים נקבעים לפי המדינה שלכם והמדינות שאתם שולחים אליהן. מוסיפים מדינה במשלוחים, וזכויות הקונה החובה בה נכתבות אוטומטית. למשל, משלוח לאיחוד האירופי מוסיף הודעת ביטול, והקונים יכולים לבטל אונליין בטופס "/withdraw" בחנות. המסך מפרט לפי אילו חוקים הנוסחים נכתבו תחת "לפי אילו חוקים הנוסחים נכתבו".
דפים שערכתם ונוסחים משלכם
לכל דף יש מצב: "מעודכן לפי ההגדרות", כנערך ביד ולא מתעדכן לבד או "עוד לא נוצר". אם ערכתם דף ביד, Waise מפסיקה לעדכן אותו. "החזרה לנוסח המוכן" מחזירה (ומחליפה את העריכות שלכם) ו"יצירה" יוצרת דף חסר. אם אתם מעדיפים לכתוב הכול בעצמכם, בוחרים "תקנונים משלי": כותבים או מדביקים את הנוסחים בעמודים ו-Waise לא נוגעת בהם.
שימו לב הנוסחים הם תבנית ואינם ייעוץ משפטי. Waise אינה צד לעסקה בינכם לבין הקונים ואינה אחראית לתוכן התקנונים, לנכונותם או להתאמתם לעסק שלכם. בדיקתם, התאמתם והעמידה בחוק הן באחריותכם. מומלץ מאוד לתת לעורך דין לעבור עליהם.
אם יש אירוע אבטחה
באותו מסך יש נוהל קצר: מחליפים סיסמאות ומפתחות, מתעדים מה קרה, פונים לצוות Waise דרך "דבר עם בן אדם" בפולס, ומודיעים מיד לחברת הסליקה אם נחשפו פרטי תשלום. לחנות בארה"ב יש גם תזכורת שבכל 50 המדינות יש חוקי הודעה על דליפת מידע.
שאלות
האם חייבים להשתמש בנוסחים של Waise?
לא. בוחרים "תקנונים משלי" וכותבים בעצמכם.
למה דף תקנון הפסיק להתעדכן כששיניתי הגדרות?
כנראה ערכתם את הדף ביד. המצב שלו כתוב כנערך ביד ולא מתעדכן לבד. "החזרה לנוסח המוכן" מחזירה אותו לעדכון אוטומטי.
עודכן