תחילת הדרך
פותחים חנות, מתמצאים בניהול ומתכוננים למכירה הראשונה.
- איך פותחים חנות?יוצרים חשבון, עונים על כמה שאלות באשף ההקמה ולוחצים על לפרסם. את רוב השלבים אפשר לדלג ולסיים אחר כך.
- איך מסודר הניהול של Waise?שישה אזורים בתחתית, לשוניות למעלה, וסרגל עליון עם חיפוש, חדש, עדכונים ועזרה. כך הכול מסודר.
- מה צריך להיות מוכן לפני שהחנות מקבלת הזמנות אמיתיות?רשימת ההקמה ומסך מוכנות להשקה מראים מה חוסם מכירה ומה רק מומלץ. לכל פריט יש כפתור שמוביל לתיקון.
- איך עובד הניסיון החינם, וכמה הזמנות אפשר לקבל?הניסיון הוא 14 יום בלי כרטיס אשראי כדי להתחיל. בזמנו חנות יכולה לקבל עד 5 הזמנות אמיתיות. כך זה נראה לקונים בגבול.
- למה הקופה מבקשת פרטים ולא תשלום?החנות במצב תצוגה: עוד לא מחובר תשלום עובד. הקונים יכולים להשאיר פרטים, ואתם משלימים איתם את ההזמנה.
- מה הצעדים אחרי הפרסום?אחרי הפרסום האשף מציג את הצעדים שנשארו, כמו תשלומים, מיילים, משלוחים, תקנונים והזמנת בדיקה. כל אחד נפתח במסך קצר משלו.
- איך מקבלים התראה כשיש הזמנה?מפעילים התראות לטלפון או למחשב ב"הגדרות ← התראות", או מוסיפים טלגרם או Slack. באייפון קודם מוסיפים את הניהול למסך הבית.
- איך מגיעים לאדם ב-Waise?שואלים קודם את פולס, ואז מעבירים את השיחה לאדם, או כותבים ל-help@waise.app. כל פנייה נפתחת ככרטיס שאדם עונה עליו.
לא מצאתם תשובה?
- פולס, בתוך הניהול. פולס עונה מהמאמרים האלה ומהנתונים של החנות שלכם. כשצריך אדם, "לדבר עם אדם" מעביר אליו את כל השיחה.
- מייל: help@waise.app כל מייל נפתח כפנייה, ותקבלו מספר פנייה ומתי אדם יענה.
- משהו לא עובד לכולם? מצב המערכת מתעדכן לבד מהמערכת.